Свяжитесь с нами:
ru/en с 8:00 до 20:00 (GMT+8)
по балийскому времени

Правила аренды байков и автомобилей на Бали

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими правилами аренды транспортных средств на острове Бали между BaliHelper в сотрудничестве с сетью прокатных компаний-партнеров и арендатором. Подтверждая заказ на услуги по аренде байков и автомобилей, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями работы BaliHelper.

Срок аренды и условия бронирования / оплаты

1.1. Минимальный срок аренды транспорта в нашей компании начинается от 7 дней. Мы можем предоставить транспортное средство на меньший период, однако стоимость услуги будет идентична аренде за 7 дней.

1.2. Срок аренды транспортного средства должен быть согласован заранее и прописан в договоре аренды при получении. О необходимости продления срока аренды необходимо уведомлять минимум за 48 часов до даты возврата байка или авто. Если используемое клиентом транспортное средство уже забронировано на последующие даты, мы предложим альтернативную замену, если таковая будет в наличии. Стоимость продления по-умолчанию рассчитывается из стандартных расценок нашего сервиса.

1.3. Для гарантированного бронирования выбранного транспортного средства на предстоящие даты необходимо внести предоплату: 750.000 IDR (50$) для байков и 1.500.000 IDR (100$) для автомобиля. Предоплата за бронирование является частью арендной стоимости, никаких дополнительных платежей и залогов нет. Предоплата за бронирование сгорает в случае отказа клиента от аренды по собственной инициативе.

1.4. Для завершения бронирования транспортного средства также необходимо прислать любым удобным способом фотографии загранпаспорта, водительских прав и детали для доставки (название отеля / виллы и удобное время) или данные авиарейса при доставке в аэропорт. Указанную информацию необходимо предоставить не позднее чем за 48 часов до начала аренды, чтобы мы могли успешно и в назначенный срок доставить выбранное транспортное средство.

1.5. После завершения процедуры бронирования мы отправим вам ваучер на бронирование транспортного средства с уникальным кодом и указанием всех деталей сделки. Данный ваучер является подтверждением внесения депозита за бронирование и гарантией предоставления выбранного транспортного средства на указанный период аренды.

1.6. Оплата аренды должна быть осуществлена в полном объеме непосредственно во время доставки, при получении транспортного средства на острове Бали. Оплата производится наличными или переводом в индонезийских рупиях (IDR) по курсу на момент оплаты. 

1.7 Договор аренды транспортного средства подписывается после оплаты в полном объеме непосредственно при доставке на Бали, согласно правилам нашей компании.

1.8 При досрочном завершении аренды по инициативе клиента мы возвращаем 50% от стоимости оставшегося срока аренды транспортного средства. Возврат денежных средств невозможен в следующих случаях:

  • При аренде на минимальный срок (7 дней).
  • При аренде на длительный срок (до 30 дней) с фиксированной стоимостью, если текущий срок аренды до отмены составил более 12 дней. 

Водительские права и правила доставки & возврата

2.1. Официально на территории Индонезии для управления байком или автомобилем необходимо иметь при себе действующее международное или индонезийское водительское удостоверение с соответствующей категорией.

2.2. Часы работы компании BaliHelper с 08:00 - 19:00 по балийскому времени  (UTC/GMT +8 часов). Мы работаем ежедневно, без праздников и выходных, в течение всего рабочего дня наши менеджеры доступны по всем средствам связи, указанным на сайте.

2.3. В стоимость аренды нашей техники включена единоразовая доставка и возврат при выполнении следующих условий:

  • Время доставки и возврата находится в пределах от 9:00 до 18:00 по Бали.
  • Арендатор должен предоставить локацию для доставки / возврата, удобное время и другие детали не позднее чем за 24 часа.
  • Место доставки и возврата должно находиться в пределах 25км езды от офиса нашей компании, расположенной в районе Далунг (Dalung). В зону бесплатной доставки попадают следующие районы Бали: Кута, Семиньяк, Керобокан, Чангу, Нуса Дуа, Джимбаран, Санур, Букит, южная часть Убуда, Денпасар

2.4. Для уточнения возможности и стоимости доставки в отдаленные районы (Амед, Чандидаса, Ловина, Балиан, Медеви, северный Убуд) или для доставки / возврата в часы, не совпадающие с работой нашего офиса пожалуйста проконсультируйтесь заранее с нашими менеджерами. 

2.5. Всю арендуемую технику мы доставляем с 50% от емкости бензобака и рассчитываем увидеть такое же количество топлива при возврате техники.

2.6. Если у арендатора нет возможности осуществить возврат транспортного средства лично, необходимо заранее уведомить нашего менеджера для согласования процедуры возврата.

Страховка транспортного средства и ответственность клиента

3.1. Прокатная компания по-умолчанию предоставляет полную страховку от повреждений в результате дтп / падения и угона транспортного средства на всю арендуемую мототехнику (скутеры и мотоциклы) без франшизы и залога. Тип страхования на каждое транспортное средство будет отмечен в договоре аренды.

3.2. На все арендуемые автомобили предоставляется стандартная страховка с минимальной ответственностью клиента (франшизой) без дополнительной оплаты. При аренде автомобиля в нашей компании не взимается какой-либо залог / франшиза. Во время получения авто на Бали необходимо оплатить только стоимость аренды выбранной модели и дополнительных услуг (детское кресло и т.д.), если таковые имеются. Ответственность арендатора в рамках страховой франшизы оплачивается по факту дтп / инцидента. Размер страховой франшизы должен быть прописан в договоре аренды и зависит от модели выбранного автомобиля.

3.3. Стоимость ущерба в пределах отмеченной в договоре франшизы должна быть оплачена арендатором. Ущерб автомобиля, превышающий размер франшизы покрывается страховкой. 

3.4. При желании можно дополнительно приобрести расширенную страховку на арендуемый автомобиль с покрытием любого ущерба и угона. Стоимость полной страховки зависит от модели автомобиля и срока аренда, подробнее уточняйте у наших менеджеров.

3.5. Страховка на автомобили и мототехнику не покрывает ущерб в следующих случаях:

  • Повреждение покрышек вследствие прокола или пореза по вине арендатора, ответственность по устранению повреждений (заклеить, накачать покрышку) несет арендатор. Если покрышка требует замены по причине износа (нет маркировки, стерт протектор, сама покрышка разорвана), то это ответственность прокатной компании.
  • Необходимая замена аккумулятора по причине его полной разрядки по вине арендатора (включенные фары, габариты и т.д.). 
  • Умышленная порча транспортного средства.
  • Использование транспортного средства при выезде с дорог общего пользования (например, пляж, горы, поле, джунгли и т.д.).

3.6. В случае инцидента, при котором пострадало арендованное транспортное средство клиент обязан известить компанию BaliHelper в течение 24 часов с момента аварии и предоставить необходимую информацию. Если необходимая информация не была предоствлена в отведенный срок арендатор берет на себя всю ответственность за повреждения.

3.7. Запрещено ремонтировать арендованное ТС самостоятельно или в любом сервисе (включая официальных дилеров) без разрешения со стороны прокатной компании. BaliHelper не будет покрывать расходы на ремонт, выполненный без согласования, а также вправе наложить штраф на арендатора в размере 1.500.000 IDR (100$) + сумма нанесенного ущерба.  

3.8. Арендатор несет полную ответственность в случае нанесения ущерба третьей стороне в результате инцидента.

3.9. Арендатор несет полную ответственность за транспортное средство и любые последствия, вызванные передачей транспортного средства третьему лицу, не указанному в договоре аренды.

3.10. Арендатор несет полную ответственность за любой ущерб транспортного средства при выезде с дорог общего пользования (например, пляж, горы, поле, джунгли и т.д.).

3.12. В случае потери ключа от транспортного средства арендатор обязан возместить стоимость восстановления нового аналога.

3.13. Все арендуемые автомобили и мототехника предоставляются вместе с оригиналом регистрации транспортного средства, в случае утери документов с клиента взимается штраф 1.500.000 IDR (100$).

3.14. В случае, если арендатор нарушает условия данного соглашения, прокатная компания имеет право немедленно забрать транспортное средство без возмещения стоимости аренды.

3.15. Прокатная компания не несет ответственности за ущерб, убытки, травмы и смерть, нанесенные арендатору или арендатором другим участникам движения, водителям или пассажирам, участвующим в авариях. BaliHelper не несет ответственности за неспособность выполнить свои обязательства вызванную проблемами, находящимися вне разумного контроля компании, включая, помимо прочего, административные действия, пожар, наводнение, эпидемию, войну, беспорядки и терроризм. BaliHelper не несет ответственность за какие-либо нелегальные действия или действия против закона Республики Индонезия.

Дополнительные услуги и возможности

4.1. Компания BaliHelper оказывает ежедневную техническую поддержку на дорогах клиентам с 9:00 до 18:00 по балийскому времени. Эта услуга предоставляется бесплатно, если проблема с оборудованием возникла не по вине арендатора, а помощь требуется в рабочее время и в пределах зоны бесплатной доставки. В случае ошибки со стороны арендатора мы взимаем 300.000 IDR (20$) за данную услугу.

4.2. Для тех клиентов, которые путешествуют с детьми и планирует арендовать автомобиль, мы можем предоставить детское автокресло до 18 кг за дополнительную плату - 600.000 IDR (40$) на любой срок вплоть до месяца. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если вам необходимо детское кресло вместе с автомобилем.

4.3. При аренде любого байка компания BaliHelper обязуется предоставить 2 абсолютно новых мото-шлема с визором формата 3/4. Также у нас в наличии есть детские мотошлемы, которые мы предоставляем по запросу без дополнительной платы.

4.4. Пожалуйста заранее предоставьте нашему менеджеру информацию о размере необходимых шлемов (S-M-L-XL). В случае, если доставленный мотошлем не подошел по размеру или другим параметрам можно подъехать в наш офис и подобрать замену.

4.5. При желании вместе с бронированием байка можно дополнительно заказать новый full face шлем по цене 900.000 IDR (60$).

4.6. На большинство моделей наших байков мы можем бесплатно установить специальное складное крепление для перевозки серфбордов. Пожалуйста уведомляйте наших менеджеров заранее о необходимости установки данного крепления на забронированный вами байк.

Ограничения и дополнительные условия

5.1. Переоформление заключенного договора на другого арендатора с сохранением текущих сроков аренды возможно за дополнительную плату 300.000 IDR (20$).

5.2. Вся предоставляемые в аренду транспортные средства в нашей компании сдаются без ограничения по пробегу.

5.3. На арендуемой технике запрещено покидать пределы острова Бали.