Свяжитесь с нами:
Москва: +7 (916) 794-99-66

Правила аренды байков и автомобилей на Бали

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими правилами аренды транспортных средств на острове Бали между компанией BaliHelper PLC (Private Limited Company) в сотрудничестве с сетью прокатных компаний-партнеров и арендатором. Подтверждая заказ на услуги по аренде байков и автомобилей, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями работы компании BaliHelper.

Срок аренды и условия бронирования / оплаты

1.1. Минимальный срок аренды транспорта в нашей компании начинается от 7 дней. Мы можем предоставить транспортное средство на меньший период, однако стоимость услуги будет идентична аренде за 7 дней.

1.2. Срок аренды транспортного средства должен быть согласован заранее и прописан в договоре аренды при получении. О необходимости продления срока аренды необходимо уведомлять минимум за 48 часов до даты возврата байка или авто. Если используемое клиентом транспортное средство уже забронировано на последующие даты, мы предложим альтернативную замену, если таковая будет в наличии. Стоимость продления по-умолчанию рассчитывается из стандартных расценок нашего сервиса.

1.3. Для гарантированного бронирования выбранного транспортного средства на предстоящие даты необходимо оплатить депозит: 30$ для байков и 60$ для автомобиля. Предоплата за бронирование является частью арендной стоимости, никаких дополнительных платежей и залогов нет. Депозит за бронирование сгорает в случае отказа клиента от аренды по собственной инициативе при соблюдении всех обязательств со стороны компании BaliHelper.

1.4. Оплата бронирования для граждан РФ осуществляется переводом в рублях по текущему курсу ЦБ по реквизитам, указанным на сайте. В назначении платежа не обязательно указывать какую-либо уточняющую информацию. После оплаты необходимо прислать квитанцию любым удобным вам способом.

1.5. Для завершения бронирования транспортного средства также необходимо прислать любым удобным вам способом фотографии загранпаспорта, водительских прав (российского образца или МВУ) и детали для доставки (название отеля / виллы и удобное время) или данные вашего авиарейса при доставке в аэропорт. Указанную информацию необходимо предоставить не позднее чем за 48 часов до начала аренды, чтобы мы могли успешно и в назначенный срок доставить выбранное транспортное средство.

1.6. После завершения процедуры бронирования мы отправим вам ваучер на бронирование транспортного средства с уникальным кодом и указанием всех деталей сделки. Данный ваучер является подтверждением внесения депозита за бронирование и гарантией предоставления выбранного транспортного средства на указанный период компанией BaliHelper.

1.7. Ваучер на бронирование необходимо предоставить в электронном виде во время доставки вашего транспортного средства.

1.8. Оплата аренды должна быть осуществлена в полном объеме непосредственно во время доставки, при получении транспортного средства на острове Бали. Оплата производится наличными в долларах США (USD), евро (EURO), австралийских долларах (AUD) или индонезийских рупиях (IDR) по текущему курсу. Вы также можете оплатить аренду переводом в рублях по курсу ЦБ на день оплаты при условии предварительного уведомления.

1.9. Если вы обратились к нам, уже будучи на острове Бали или не успели предварительно забронировать необходимое транспортное средство мы постараемся оперативно доставить выбранную модель по факту обращения, если она есть в наличии или же предложим подходящую альтернативу.

1.10 Договор аренды транспортного средства подписывается после оплаты в полном объеме непосредственно при доставке на Бали, согласно правилам нашей компании.

1.11 При досрочном завершении аренды по инициативе клиента мы возвращаем 50% от стоимости оставшегося срока аренды транспортного средства. Возврат денежных средств невозможен в следующих случаях:

  • При аренде на минимальный срок (7 дней).
  • При аренде на длительный срок (до 30 дней) с фиксированной стоимостью, если текущий срок аренды до отмены составил более 12 дней. 

Водительские права и правила доставки & возврата

2.1. Официально на территории Индонезии для управления байком или автомобилем необходимо иметь при себе действующее водительское удостоверение с соответствующей категорией.

2.2. Компания BaliHelper более лояльна в этом вопросе и предоставляет в аренду все автоматические скутеры без требования открытой А категории. Однако, для аренды мотоциклов в нашей компании вам уже понадобится водительское удостоверение с А категорией. 

2.3. Часы работы офиса компании BaliHelper на острове Бали: 08:00 - 20:00 по балийскому времени  (UTC/GMT +8 часов). Мы работаем ежедневно, без праздников и выходных, в течение всего рабочего дня наши русскоговорящие менеджеры доступны по всем средствам связи, указанным на сайте.

2.4. По российскому номеру (вотсап / телеграм): +7 (916) 794-99-66 вы можете обращаться с 10:00 - 18:00 по московскому времени (UTC/GMT +3 часа).

2.5. В стоимость аренды нашей техники включены бесплатная доставка и возврат при выполнении следующих условий:

  • Время доставки и возврата совпадает с часами работы нашей компании
  • Арендатор должен предоставить локацию для доставки / возврата, удобное время и другие детали не позднее чем за 24 часа.
  • Место доставки и возврата должно находиться в пределах 25км езды от офиса нашей компании, расположенной в районе Далунг (Dalung). В зону бесплатной доставки попадают следующие районы Бали: Кута, Семиньяк, Керобокан, Чангу, Нуса Дуа, Джимбаран, Санур, Букит, южная часть Убуда, Денпасар

2.6. Для уточнения возможности и стоимости доставки в отдаленные районы (Амед, Чандидаса, Ловина, Балиан, Медеви, северный Убуд) или для доставки / возврата в часы, не совпадающие с работой нашего офиса пожалуйста проконсультируйтесь заранее с нашими менеджерами. 

2.7. Всю арендуемую технику мы доставляем с полным баком бензином и рассчитываем увидеть такое же количество топлива при возврате техники. В противном случае требуется оплатить стоимость недостающего бензина при возврате транспортного средства.

2.8. Если у арендатора нет возможности осуществить возврат транспортного средства лично, необходимо заранее уведомить нашего менеджера для согласования процедуры возврата.

Страховка транспортного средства и ответственность клиента

3.1. Компания BaliHelper предоставляет полную страховку от повреждений в результате дтп / падения и угона транспортного средства на всю мототехнику (скутеры и мотоциклы) без дополнительной платы, франшизы и залога.

3.2. На все арендуемые автомобили мы предоставляем стандартную страховку с минимальной ответственностью клиента (франшизой) без дополнительной оплаты. При аренде автомобиля в нашей компании не взимается какой-либо залог / франшиза. Во время получения авто на Бали необходимо оплатить только стоимость аренды выбранной модели и дополнительных услуг (детское кресло, симкарта и т.д.), если таковые имеются. Ответственность арендатора в рамках страховой франшизы оплачивается по факту дтп / инцидента. Размер страховой франшизы должен быть прописан в договоре аренды и зависит от модели выбранного автомобиля:

  • для автомобилей Toyota Avanza, Toyota Agya, Daihatsu Xenia, Daihatsu Ayla, Suzuki Splash, Toyota Calya - 300$
  • для автомобилей Suzuki APV, Suzuki Ertiga, Toyota Innova - 500$.

3.3. Стоимость ущерба в пределах отмеченной в договоре франшизы должна быть оплачена арендатором. Ущерб, превышающий размер страховой франшизы покрывается страховкой компании BaliHelper. 

3.4. При желании вы можете дополнительно приобрести расширенную страховку на арендуемый автомобиль с покрытием любого ущерба и угона. Стоимость полной страховки для стандартных моделей авто (Toyota Avanza / Toyota Agya и аналоги) - 50$ при аренде на короткий срок (7-14 дней) и 90$ при аренде на длительный срок (15-30 дней). 

3.5. Страховка на автомобили и мототехнику не покрывает ущерб в следующих случаях:

  • Повреждение покрышек вследствие прокола или пореза по вине арендатора, ответственность по устранению повреждений (заклеить, накачать покрышку) несет арендатор. Если покрышка требует замены по причине износа (нет маркировки, стерт протектор, сама покрышка разорвана), то это ответственность компании BaliHelper.
  • Необходимая замена аккумулятора по причине его полной разрядки по вине арендатора (включенные фары, габариты и т.д.). 
  • Умышленная порча транспортного средства.
  • Использование транспортного средства при выезде с дорог общего пользования (например, пляж, горы, поле, джунгли и т.д.).

3.6. В случае инцидента, при котором пострадало арендованное транспортное средство клиент обязан известить компанию BaliHelper в течение 24 часов с момента аварии и предоставить необходимую информацию. Если необходимая информация не была предоствлена в отведенный срок арендатор берет на себя всю ответственность за повреждения.

3.7. Запрещено ремонтировать арендованное ТС самостоятельно или в любом сервисе (включая официальных дилеров) без разрешения со стороны компании BaliHelper. Наша компания не будет покрывать расходы на ремонт, выполненный без согласования, а также вправе наложить штраф на арендатора в размере 100 USD + сумма нанесенного ущерба.  

3.8. Арендатор несет полную ответственность в случае нанесения ущерба третьей стороне в результате инцидента.

3.9. Арендатор несет полную ответственность за транспортное средство и любые последствия, вызванные передачей транспортного средства третьему лицу, не указанному в договоре аренды.

3.10. Арендатор несет полную ответственность за любой ущерб транспортного средства при выезде с дорог общего пользования (например, пляж, горы, поле, джунгли и т.д.).

3.11. В случае утери или значительных повреждений мото шлема арендатор обязан возместить стоимость покупки нового аналога, чтобы следующему клиенту достался также отличный шлем.

3.12. В случае потери ключа от транспортного средства арендатор обязан возместить стоимость восстановления нового аналога.

3.13. Все арендуемые автомобили и мототехника предоставляются вместе с оригиналом регистрации транспортного средства, в случае утери документов с клиента взимается штраф 80$.

3.14. В случае, если арендатор нарушает условия данного соглашения, компания BaliHelper имеет право немедленно забрать транспортное средство без возмещения стоимости аренды.

3.15. Компания BaliHelper не несет ответственности за ущерб, убытки, травмы и смерть, нанесенные арендатору или арендатором другим участникам движения, водителям или пассажирам, участвующим в авариях. Компания BaliHelper не несет ответственности за неспособность выполнить свои обязательства вызванную проблемами, находящимися вне разумного контроля компании, включая, помимо прочего, административные действия, пожар, наводнение, эпидемию, войну, беспорядки и терроризм. Компания BaliHelper не несет ответственности за какие-либо нелегальные действия или действия против закона Республики Индонезия.

Дополнительные услуги и возможности

4.1. В случае отсутствия водительских прав компания BaliHelper может посодействовать в получении туристического водительского удостоверения, действительного на территории Индонезии в течение года. Для этого вам необходимо будет посетить местный полицейский участок по прилету на остров. Процедура оформления данного водительского удостоверения занимает не больше часа и стоит 750.000 рупий (60$)

4.2. Компания BaliHelper оказывает ежедневную техническую поддержку клиентам с 9:00 до 20:00 по балийскому времени. Эта услуга предоставляется бесплатно, если проблема с оборудованием возникла не по вине арендатора, а помощь требуется в рабочее время. В случае ошибки со стороны арендатора мы взимаем 25$ за данную услугу.

4.3. Для тех клиентов, которые путешествуют с детьми и планирует арендовать автомобиль, мы можем предоставить детское автокресло до 18 кг за дополнительную плату - 30$ на любой срок вплоть до месяца. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если вам необходимо детское кресло вместе с автомобилем.

4.4. При аренде любого байка компания BaliHelper обязуется предоставить 2 новых мото-шлема в хорошем состоянии. Также у нас в наличии имеются детские мотошлемы, которые мы предоставляем по запросу без дополнительной платы.

4.5. Пожалуйста заранее предоставьте нашему менеджеру информацию о размере необходимых шлемов (S-M-L). В случае, если доставленный мотошлем не подошел по размеру или другим параметрам вы можете подъехать в наш офис, расположенный в районе Чангу и подобрать замену.

4.6. На большинство моделей наших байков мы можем бесплатно установить специальное складное крепление для перевозки серфбордов. Пожалуйста уведомляйте наших менеджеров заранее о необходимости установки данного крепления на забронированный вами байк.

4.7. По предварительному запросу мы можем предоставить местную 4G SIM-карту с предустановленным интернет-пакетом вместе с доставкой автомобиля или байка за дополнительную плату: 20$ - с подключенным пакетом интернета 25гб и деньгами на счету для местных звонков. В связи с новыми усложненными правилами по продаже SIM-карт в Индонезии (с 01.05.2018) вам необходимо будет заранее прислать фото загранпаспорта для регистрации карты на ваше имя. Для заказа SIM-карты пожалуйста обратитесь к нашему менеджеру. По приезду на Бали вам останется лишь установить приложение Google Maps на свой смартфон, на данный момент это лучший инструмент навигации на Бали.

Ограничения и дополнительные условия

5.1. Переоформление заключенного договора на другого арендатора с сохранением текущих сроков аренды возможно за дополнительную плату 20$.

5.2. Вся предоставляемые в аренду транспортные средства в нашей компании сдаются без ограничения по пробегу.

5.3. На арендуемой технике запрещено покидать пределы острова Бали.